私は副業から始めて起業を目指しているのですが、コーチングの予約が全然埋まらなくて困っています。
どうすれば満席にできるんでしょうか？何かコツがあれば教えてください！
コーチングを始めたばかりの頃は、予約を埋めるのが難しいと感じる方が多いんですよ。でも、コツを掴めばしっかり予約が埋まるようになります！それでは今回は、予約が途切れないための3つの秘訣についてお話ししていきましょう！
秘訣1: あなたの「売り」を明確にする
予約が途切れないコーチになるための第一歩は、「自分の提供する価値」を明確化することです。特に、初心者にありがちなのは「誰にでも役立つコーチング」を提供しようとしてしまうこと。このアプローチでは、結果的に誰にも響かないサービスになりがちです。
ステップ1: あなたのターゲットを明確化する
ターゲットを絞り込むことは、見込み顧客に刺さるメッセージを発信するための基盤です。以下の質問に答えてみてください。
- あなたが最も助けたいと思う人はどんな人ですか？
- その人が抱える具体的な悩みや課題は何ですか？
- その悩みを解決するために、あなたの経験やスキルをどう活かせますか？
例：
- 30代女性で転職を考えている人に向けてキャリアカウンセリングを提供。
- 子育て中のママが自分らしく生きるためのライフデザインサポート。
ターゲットを具体的にすることで、メッセージが強くなり、興味を持ってくれる顧客層を引き寄せることができます。
ステップ2: 解決する問題を具体化する
ターゲットが決まったら、彼らの**「問題」や「悩み」**を具体的に掘り下げます。例えば、「人生の相談を受けます」ではなく、「転職活動に必要な自己PRや面接の対策を一緒に作ります」のように具体的な提案をすることが大切です。
具体例：
- 「3ヶ月で希望の職種に転職成功を目指すキャリアプランニング」
- 「月に2回のセッションで、子育て中でも時間管理が上手になるタイムマネジメント術」
顧客にとって「今すぐに役立つ」と感じてもらえる提案ができると、サービスの魅力がぐっと高まります。
ステップ3: あなたの実績や経験を「見える化」する
「実績がない」という初心者の方でも、過去の経験や他人を助けた事例を具体的に示すことで信頼を構築できます。
例：
- 「これまでに10名の転職相談を受けた経験があります。」
- 「ママ友とのコミュニティで時間管理術を提案し、全員がスケジュール改善に成功しました！」
ストーリー形式で「自分の価値」を語ることで、見込み顧客の心に響きます。
秘訣2: 信頼感を高める「見せ方」の工夫
オンラインでの信頼構築は、対面よりも難易度が高いと言われています。
そのため、あなたのコーチングが「信頼できる」「成果が出そう」と感じてもらう工夫が必要です。
プロフィールを徹底的に磨く
プロフィールは、クライアントが最初に目にする「あなたの名刺」です。以下の要素を網羅して、信頼感を演出しましょう。
- プロフィール写真:
プロのカメラマンに撮影してもらうと印象が大きく変わります。笑顔で親しみやすさを伝える写真を選びましょう。 - 自己紹介文:
あなたの人柄やコーチングの目的を伝える文章を作ります。成功例やエピソードを加えるとさらに効果的。 - 信頼性のある情報:
所有資格や受講したトレーニング、セッションで得られるメリットを具体的に記載します。
SNSやブログでの発信を活用する
SNSやブログを使って、コーチングに関する知識を発信することで「この人は信頼できる」と思ってもらえるきっかけを増やせます。
- 具体的な投稿例:
- 「キャリア転職に役立つ3つの面接テクニック」
- 「忙しいママが実践できる1日5分の自己ケア習慣」
読者が「役立つ！」と思う内容を提供することで、フォロワーがあなたのクライアントになる可能性が高まります。
体験セッションを用意する
クライアントに「一度試してみたい」と思わせるために、体験セッションを設けましょう。
- ポイント:
30分～1時間程度で成果が実感できる内容にする。例えば、「自己分析シートを完成させる」「明日からできるアクションを提案する」など。
体験セッションを受けた顧客の中からリピートにつながるケースが多いため、積極的に取り入れると効果的です。
秘訣3: フォローアップでリピート率を上げる
一度セッションを受けたクライアントが再度予約をしてくれると、売上が安定するだけでなく信頼関係も深まります。そのためには、フォローアップが重要です。
セッション後のサポートを徹底する
クライアントがセッションを受けた後に行動を継続できるよう、次のようなサポートを提供しましょう。
- セッション内容をまとめたレポートを送る
- 次回の目標やアクションプランを提示する
- クライアントが成果を感じられるまで寄り添う姿勢を見せる
これにより、「このコーチは親身になってくれる」と感じてもらえます。
感謝のメッセージを送る
セッション後に感謝の気持ちを伝えることで、次回予約のきっかけを作ります。例：「先日はありがとうございました。次回はさらに●●を深掘りしていきましょう！」
リピート特典を提案する
定期的なセッションが割安になる「コーチングパッケージ」を用意することで、リピート率が高まります。
ターゲットを具体的にすることで、自分のメッセージが届きやすくなるんですね！早速考えてみようと思います♪
プロフィールを改善するだけでも、信頼感が変わるんですね。
写真撮影から始めてみます！
お二人とも、良いと思います！
まずは、今日お話しした3つの秘訣の中から、最も必要だと思う部分に注力してみてください！
まとめ
予約が途切れないための3つの秘訣は次の通りです：
- あなたの「売り」を明確にする: ターゲットを絞り、解決する問題を具体化する。
- 信頼感を高める「見せ方」を工夫する: プロフィールやSNS発信で信頼を築く。
- フォローアップでリピート率を上げる: 感謝とサポートを忘れずに。
次に行うと良いコト！
- あなたのターゲットとサービス内容を明文化する。
- プロフィール写真とSNS発信を見直す。
- 既存クライアントに感謝メッセージを送ると同時に、リピート特典を提案する。
今日から始めて、「満席コーチ」を目指しましょう！
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