「検討します」をなくす！体験セッションで契約を決める技

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体験セッションで「契約につながらない」本当の理由とは？

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• 商品やサービスの価値が十分に伝わっていない
• お客様が「今契約しなくてもいい」と感じている
• クロージングの際に自信が感じられない
• お客様の悩みや課題が深く掘り下げられていない

実は、これらは セールステクニック の問題ではなく、
もっと根本的な部分に原因があることが多いんです！

たとえば、「価値が伝わっていない」の裏側には、
「お客様が本当に求めているものを正確に理解していない」という原因が潜んでいることがあります。

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成約率が高い人が実践している体験セッションの進め方

成約率が高い人は、次の3つのポイントを押さえています！

1. お客様の「本音」を引き出す質問力

体験セッションの目的は、
単に商品の説明をすることではありません。

お客様の悩みや課題を深掘りし、
「どうしてこのサービスが必要なのか」を一緒に見つけることです！

＜効果的な質問例＞

• 「具体的にはどんなところでお困りですか？」
• 「その課題が解決したら、どんな未来が待っていると思いますか？」

2. ストーリーで伝える価値

人はストーリーに感情移入しやすい生き物です。

商品やサービスの説明をただ羅列するのではなく、
実際に成功したクライアントの事例や、
あなた自身の経験を交えて話すと、説得力がぐっと増しますよ！

3. クロージングのタイミングを見極める

セッション中、
お客様が「それ、すごく良さそうですね」と言った瞬間は、
購入意欲が高まっているタイミングです✨
この時に「もし今すぐ始めたら、どんな変化が起きそうですか？」と投げかけてみましょう。

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お客様の「断る理由」を未然に防ぐヒント

セッション中に、
お客様が心の中で持っている可能性が高い「断る理由」を予測し、
それを先回りして解消することが大切です！！

下に例をまとめていきますね(o^^o)

　↓　↓　↓

1. 料金に対する不安

料金を聞いた瞬間、「高いかも…」と感じるお客様もいます。
この場合、料金を提示する前に「このサービスがもたらす成果」を具体的にイメージしてもらうことが重要です。

2. 自分にできるかどうかの不安

「私には無理かも…」という不安を感じているお客様には、
「初心者でもできる」ことを具体的に伝えます。

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セールスの苦手意識をなくす3つのポイント

セールスに苦手意識を持っている人が多い理由は、
「押し売りになりたくない」と思っているからではないでしょうか？

ですが、セールスは「押し売り」ではなく、
「お客様の未来をサポートするための提案」です✨

苦手意識をなくすためには次の3つの考え方を意識してみてください♪

1. お客様の未来を一緒に描くことに集中する
2. セッションの中で価値を提供し切る
3. お客様に選択肢を与える提案をする

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クロージング率を上げる具体的なテクニック

1. ゴールを共有する

セッションの初めに「今日の目標」を共有しましょう♪
たとえば、「今日は、〇〇さんにピッタリのプランを一緒に考えることをゴールにしましょう」と言うことで、お客様との間で明確な目的が生まれます✨

2. クロージングは「自然な流れ」で行う

クロージングは「最後にいきなり提案する」のではなく、
セッション全体の中で自然に行うことが大切です。

「これなら〇〇さんの課題が解決できそうだと思いますが、どう思われますか？」と聞いてみることで、お客様自身の気持ちを引き出せます！

3. 限定性を持たせる

「今月中の申し込みで特典がつきます」といった、
期間限定のオファーを提示することで、
お客様の行動を後押ししてあげる事も有効ですよ(o^^o)

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まとめ

体験セッションは、
単なる商品の紹介の場ではなく、
お客様と信頼関係を築き、「未来への一歩」を提案する大切な場です。

今回お伝えしたテクニックを取り入れることで、
あなたのセッションが劇的に変わるはずです！