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体験セッションで成約できない理由はここにあった！
「体験セッションをしても、なかなか契約につながらない…」
こんな時は原因として、
多くの方が下のような誤解をしていることがあります💦
❌ よくある勘違い
- 体験セッションが良ければ契約してもらえると思っている
- 無料だから気軽に来てもらえばいいと思っている
- 一生懸命教えてあげることが大事だと思っている
- 「この人には必要だ」と思ったら売り込む
どれも間違いではありませんが、
これだけでは成約にはつながりにくいんです！
なぜなら、「契約する」かどうかを決めるのは、お客様の心理状態によるものだからなんです。
では、成約につなげるためには、
どんな顧客心理を理解する必要があるのでしょうか？
成約率を劇的に上げる「顧客心理」とは？
体験セッションで本契約につなげるために、押さえておくべき顧客心理は次の3つです♪
① 「このままではまずい」と思わせる
多くの人は、「現状維持」が安心だと思っています。
しかし、コーチングやカウンセリング、
コンサルティングが必要な人は、
本当は「変わらなければいけない」と思っているはず。。。
でも、現状のままでいる方が楽なので、
変わることを先延ばしにしてしまいます💦
だからこそ、「今のままだとどうなるのか？」を気づかせることが大切なんです！
② 「この人なら信頼できる」と思ってもらう
どんなに素晴らしいサービスでも、
お客様が「この人には任せられない」と思えば契約にはなりません💦
「この人なら安心してお願いできる！」と思っていただくために、必要なものは？
それは、
✅ 共感（お客様の悩みを理解していること）
✅ 実績（過去の成功事例や自分の経験）
✅ 未来のイメージ（この人と一緒ならどう変われるのか）
これらをしっかり伝えることが大切です！
③ 「今すぐ申し込まないと！」と思わせる
人は、決断を後回しにしがち。
だからこそ、「今すぐ申し込まないといけない理由」を作ることが大事です。
たとえば、
✅ 期間限定の特典をつける
✅ 定員が限られていることを伝える
✅ 早く始めたほうがメリットがあると伝える
このように、お客様が「今すぐ行動しないと！」と思う仕掛けを作りましょう✨
「売り込まずに」契約を取るための流れ
では、具体的にどのように体験セッションを進めると成約につながるのでしょうか？
効果的な流れについて紹介していきますね♪
1. 事前ヒアリングでお客様の悩みを深堀り
「なぜセッションを受けようと思ったのか？」をしっかり聞きましょう。
ここで深く掘り下げることで、「本当に求めているもの」が見えてきます！
2. セッション中は「気づきを与える」ことを重視
体験セッションでは、すべてを解決しようとしないことがポイント！
「こんなふうに変われる可能性があるんだ！」と気づいてもらうことが大切です。
3. 未来のビジョンを一緒に描く
「このままだとどうなるのか？」を伝えたあとに、「このサービスを受けたらどう変われるのか？」を明確に伝える。
お客様に「この未来を手に入れたい！」と思わせることがポイント！
4. 「今すぐ申し込む理由」を伝える
最後に、「今申し込まないと損」だと思える仕組みを入れましょう。
期間限定の特典や、定員枠を伝えることで「今すぐ申し込もう！」という気持ちにさせることができます。
まとめ
体験セッションで成約率を上げるためには、
✔ 「このままではまずい」と思わせる
✔ 「この人なら信頼できる」と感じさせる
✔ 「今すぐ申し込まないと！」と思わせる
この3つの顧客心理をしっかり押さえることが重要です✨
「売り込む」のではなく、「お客様が自ら申し込みたくなる流れ」を作れば、自然と成約率はアップします！
今日からぜひ、体験セッションの進め方を見直してみてくださいね♪
いつも陰ながらあなたのご活躍を応援しています✨
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